做好用户体验——打造一个高转化率的网站

发布时间: 2010年03月09日 | 作者: admin   | 共有 603人阅读

      一个企业建立网站 ,不管是从为了品牌需求,还是销售需求,其最终的目的也就是为了实现公司的一个商业价值。那么如何来打造一个高转化率的网站,让访问量最终转化成钱量呢?

一、用户一个美丽的第一印象,这点可以从以下几个方向来考虑:

1、保持页面的整洁,尽量提高页面加载速度。

2、给用户一个整体的美感,让用户喜欢你的站点。

3、特色的设计风格或符合主题的UI设计让人”过目不忘”。

二、设置网站的焦点

1、焦点的位置取决于用户的焦点和人们的习惯位置。例如导航条左侧的下方和页面的右侧。

2、焦点的设置来源你的推荐和用户最高评价的内容。

三、设置合理的内容是留住用户的最佳方式

1、用品、服务的指南或者知识

2、建立完善FAQ

3、用其他技术来丰富站内的宣传,例如:video、音频等。

总之关心用户关心的,找到用户要找的。

四、建立一个网站的信任机制

1、网站资料的准确性和真实性,放置公司在工商局的注册信息图片和其他证明信息。

2、提供正确和能及时反应的对外联系方式。

3、放置第三方最好是政府职能机构颁发的奖励和证书证明。

4、在搜索引擎上做与网站相关的正面信息,减少负面信息的产生。

五、完善沟通渠道

用户的选择是多样化的,一般有:电话、mail 、在线沟通、留言

六、不要让用户在最后一个环节放弃

不同类型的站点必须妥善处理好用户的支付环节,最好拥有不同的支付渠道:

1、在线支付,如(支付宝、快钱等)

2、银行转账、电汇

3、邮局汇款

4、上门收取

      总之,每一个细节都有可能影响访问者成为用户,所以如果要想提高转化率,那么必须从用户体验的角度出发,整个网站必须从用户的角度来设计,关心用户所关心的,做用户所需求的,只有这样网站才能更快更好地为公司带来钱量。(来源:ProBIZ博商电子商务学院整编www.probiz.cn


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