用户体验的好坏会最终影响一个网站转化率的高低，好的用户体验能够更好地留住。下面就说下哪些因素在影响着用户的体验。
1．打开网页时间长
从用户体验角度来说的话，如果一个网页打开速度<3秒的话，那么这个网站是用户比较喜欢的；如果一个网站打开速度>30秒的话，那很少有客户会有耐心继续停留在那个网站的。
2．使用太多的flash和图片
当然啦，适当的用一些图片及flash，可以增加网站的生动性，增加视觉冲击力，但大量使用flash及图片.会影响客户打开网页的速度，同时也不利于页面更新及搜索引擎对网站的抓取。
3．网站页面过长
不是每个浏览者都有兴趣看网页中最下面的内容，在一个网站的首页，能看到第三屏内容的人只有10%，一个过长的网站很容易引起浏览者的视觉疲劳，更何况大部分浏览者很有可能已经被前两屏的内容吸引到别的页面去了。
4．不友好的导航
不友好的导航是最影响用户操作的，不能让客户很方便的找到自己想得到的内容。用户来到一个页面不知如何返回上一页，不知道当前页面是在哪个栏目下的，这样的网站很可能用户来了一次就不会再来了。
5. 网站内容很久没有更新
很久不更新的信息，很容易让浏览者感到反感，而且在心中也会对这个网站的品牌形象大打折扣。
6．死链接或链接错误
出现这种情况的网站是很难留住客户的，所以必须要经常检查网站上有没有死链接或链接错误。
7．页面没有视觉差异
页面没有视觉差异，页面设计缺少“层次感”，缺少视觉冲击力和亮点，或者视觉冲击力突出的并不是网站的主体内容.
8．链连没有标准的表现形式
现在很多刚上网的人还只认为有带下画线的文字才是链接，网站要有统一标准的链接表现形式，并且要和没有连接的文字有区别.要让浏览者很方便的认出哪些是连接的文字。如果是图片加的连接要在图片下标出”点击图片见大图”，图片一定要加”alt”属性。”更多”要用中文写，最好不要”more”或者标点符号代替。
9．缺少互动的内容
缺少互动的内容，缺少网友的参与，不能让网友表达情感和思想，注定这个网站只是个死网站。
10．复杂的文件目录及文件名
过 于复杂的文件目录及文件名，不利于搜索引擎对页面的抓取，并且也不利于浏览者的记忆。
11．使用框架
不建议使用框架，因为搜索引荐不喜欢，连google的广告计划中，对有框架的代码都是单独的。
12．恶意插件和恶意弹出窗口
13．页面中不要过多的用”_blank”
过多的弹出新窗口，会大量占用计算机的资源．影响浏览者的浏览速度。
所以如果要想提高网站的转化率，想通过网站来接到更多的订单，那么网站的设计等一定要从客户的角度出发，做客户所喜欢的网站，这样才有利于网站的用户体验，有利于网站的排名。（来源：ProBIZ博商电子商务学院整编www.probiz.cn）
