当今全球网站数量已经上亿了，假设平均每天看1万个网站，那么一个人要花30年才能看完这些网站，这个期间又会有新的网站出现。总之这辈子你看不完了。这充分说明了一点：当今网站竞争相当激烈，同一个类型的网站同时有上万家在竞争是不足为奇的，所以在竞争中一个网站的主页就显得格外重要。
所以主页设计的要不能放过任何一个访问你网站的客户，那么对于任何一个访问你网站的用户你就要了解他第一次打开你网站他关心什么。经过博商学院专家长时间的调查和试验，用户第一次打开一个网站大部分是这四个问题：
A 这是什么网站?
B 网站上有什么?
C 我能在这里做什么?
D 为什么我应该选择这里，而不是其他地方?
下面我们以阿里巴巴为例看看他是如何表达这四个问题的。
通过阿里巴巴的例子，已经告诉各位主页的第一个特征――体现站点的标识和使命。主页要告诉用户我这是什么网站，我是做什么的，为什么你应该来我的网址。
第二个特征：网站导航和站点层次
网站要给出网站提供的服务的概貌，既要包括内容――“我能在这里找到什么?”。也要包括功能――“我能做什么?”。还有这些服务是如何组织的。这项工作通常由持久导航来处理。其实一个网站的导航是非常重要的，他是网站的通道，通道如何设计才能让用户最方便快捷的到他想去的页面，如何设计才能把网站最好的内容体现在用户面前，导航设计有哪些讲究，避免出现哪些错误，这些问题思域后面的文章都会一一解答。
第三个特征：搜索
对于信息量大的网站搜索是很必要的，否则即使你其他元素处理得再好，用户在你网站上体验的感觉就像波音747的靠背椅全部换成了小板凳!
第四个特征：导读
就像杂志封面一样，主页要用一些“里面有精彩内容”的暗示来吸引我，“内容推荐”部分应该突出最新、最好、最热门等的内容片断，例如头条或者热销和热文等等。“功能推荐”部分邀请用户去访问网站更多的栏目或者使用一些个性化功能或邮件简报等。
第五个特征：内容更新
如果网站的成功取决于用户是否经常来访，那么主页应该有一些经常更新的内容。即使是不需要固定访问者的网站也需要有一些活跃的迹象，哪怕只是一个到最新的新闻链接，告诉用户这里并不是一潭死水。
第六个特征：快捷方式
最常访问的内容片断，如软件升级等，值得在主页上放置链接，免得用户四处寻找。现在很多网站的快捷方式是网站一厢情愿的，不是用户经常访问哪些内容网站就把这部分内容以快捷方式的形式体现在首页，而是网站方面最近新推出了什么业务，网站有什么新的动向，把这些内容作为快捷方式，思域认为最好是根据网站特点来考虑，看看是为用户多考虑合适还是为自己多考虑合适。
第七个特征：友情链接
需要在主页上预留空间，用来放置广告、交叉推广、合作品牌的友情链接等等，这里思域不多说了，有很多人问思域，一个新的网站如何与别人交换链接?如何交换到质量较好的链接?交换链接的质量好坏如何评定?一篇文章咱说不完。思域会专门来说这个问题。
第八个特征：让用户看到他正在寻找的东西
主页应该让用户想要的任何东西显而易见，如果这些内容在站内某个角落的话。当然，不是把网站的所有东西都罗列出来，弄得一个主页十几屏，用脑子嘛!
第九个特征：告诉用户还有他没有寻找到的
主页应该让用户看到一些很精彩的、用户也许会感兴趣的内容，就算用户并没有寻找他们。
第十个特征：建立可信度和信任感
对于一些访问者来说，主页将是你的网站给他们留下好印象的唯一机会。
但具体如何运用还需要大家根据自身行业的特点，根据企业自身的情况并站在用户的角度上考量的！企业可通过荣誉证书、经典案例、客户评价等具备公信力的东西来给浏览者以信心促成订单！
以上是关于用户体验的十点特征，希望企业家在开展网络营销之前，先对无论是建站还是SEO都先对它有个了解不要盲目进入，这样才能有效的、低成本的开展网上生意！（来源：ProBIZ博商电子商务学院整编www.probiz.cn）
